Häufige Fragen (FAQ)

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal und weitere gängige Zahlungsmethoden. Alle Zahlungen sind SSL-verschlüsselt und sicher.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich unter kontakt@sevea.ch. Sobald die Bestellung versandt wurde, ist eine Änderung leider nicht mehr möglich.

Erhalte ich eine Bestellbestätigung?

Ja, nach erfolgreicher Bestellung erhältst du sofort eine Bestätigung per E-Mail. Prüfe auch deinen Spam-Ordner, falls du keine E-Mail erhalten hast.

Versand & Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit beträgt 7–14 Werktage für die Schweiz, Deutschland und Österreich. Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit Trackingnummer.

Ab wann ist der Versand gratis?

Ab einem Bestellwert von CHF 80 ist der Versand kostenlos.

Liefert ihr auch ins Ausland?

Aktuell liefern wir in die Schweiz, nach Deutschland und Österreich. Für andere Länder kontaktiere uns bitte direkt.

Grössen & Passform

Wie finde ich die richtige Grösse?

Auf jeder Produktseite findest du eine detaillierte Grössentabelle mit Massen in cm. Bei Unsicherheit empfehlen wir, eine Grösse grösser zu wählen – dank unserer 30-Tage-Rückgabe hast du kein Risiko.

Fallen die Kleider normal aus?

Das variiert je nach Produkt. Die genaue Passform (Regular Fit, Slim Fit, Loose Fit) findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Rückgabe & Reklamation

Wie funktioniert die Rückgabe?

Du hast 30 Tage Zeit ab Erhalt der Ware. Der Artikel muss ungetragen, mit Etikett und in Originalverpackung sein. Schreib uns an kontakt@sevea.ch und wir regeln den Rest.